读懂四种语言，按成文规则判断。
每家机构都有一个报修页面：/report/<agency>。无需登录，为手机设计，使用租户的语言——在任何人开始输入之前，该市场真实的紧急电话就已显示在表单上方。
紧急与否不由 AI 模型决定
分级是确定性的：同样的话得出同样的结果，记录中写明触发了哪条规则、为什么。即使凌晨两点某个 AI 服务宕机，它照常工作。
一句话里混用多种语言
英语、阿拉伯语、德语和中文同时识别，所以"the AC ما يشتغل"也能读懂。132 项以上自动化测试覆盖每条规则所支持的语言。
四个级别，附理由
紧急、加急、常规、非紧急。燃气、一氧化碳、火情、用电危险、淹水、污水、入室盗窃、结构坍塌、电梯困人、停水停电、空调与供暖故障、潮湿发霉、虫害。
季节是规则的一部分
迪拜八月的空调故障会呼叫值班人员；一月则等到早上处理。德国供暖季（十月至四月）的供暖故障属于加急。炎热或寒冷月份里有弱势住户，则升为紧急。
有歧义就上调
一旦有规则上调了优先级，没有任何东西能把它调低。读不懂的语言写的报修会被上调、标记为不确定并交给人工——绝不会被归为非紧急。
即时安全建议，用他们的语言
租户立即得知该怎么做，附上正确的本地电话：阿联酋闻到燃气味拨 997，德国拨燃气表上运营商的号码，新加坡拨 1800 752 1800。
一直找人，直到有人说"交给我"
当事情等不了、办公室又已下班——按该市场自己的时区和日历判断——呼叫阶梯就会启动。任何人点击确认即停止。
短信、电话、下一位、所有人
先给值班表上第一位发短信，再打电话，然后找下一位，最后同时呼叫所有人——每一步之间有设定的等待时间。
一键确认
每条短信都带一个私密链接。点一下就记录是谁、何时接手，并为其他人停止呼叫。
用您的工作语言播报
语音电话用阿拉伯语、德语、普通话或英语朗读报修内容，与机构的工作语言一致。
绝不虚报值守能力
如果没有配置呼叫服务，或值班表为空，每个页面都会写明。任何地方都不会在没有升级的情况下声称"已升级"。
"无人接听"必须响亮
如果整条呼叫阶梯都无人响应，就会生成一条早上必须处理的加急任务，并给机构发邮件——而不是日志里一行没人看的字。
每个市场的义务，逐项记日期——只跟踪，不"核实"
每份租约都列出该市场真正要求的事项，每项都有日期、编号和状态。"未记录"就如实显示，因为它既不等于"没做"，也不等于"做了"。
迪拜与阿布扎比
Ejari 或 Tawtheeq 登记、每次续约的 DLD 租金指数结果、通知期限、ADREC 租金冻结、押金、DEWA/TAQA、区域供冷、空调保养以及消防与生命安全维护合同。
德国
能源证书、押金上限与独立账户、烟雾报警器、军团菌检测、烟囱检查、可远程读取的热计量表、运营费用结算 12 个月期限，以及第558条涨租时钟。
新加坡
签约后 14 天内缴纳 IRAS 印花税、租期开始前取得建屋局批准、居住人数上限、身份与准证核查（仅记录日期与到期日）、空调保养、物品清单与房况报告、押金。
倒计时，而不只是日期
凡法律规定了期限的——通知期、印花税窗口、结算截止——记录簿会根据您录入的日期算出最后一天，并显示还剩多久。
合适的承包商，资质文件在有效期内
报修变成工单，工单收集报价。选定的价格被锁定，谁在什么时候说了什么，全部留档。
带日期的承包商名册
每位承包商的执照和保险都有到期日，过期的在派单之前就能看到，而不是之后。
多份报价并排比较
同一工单的多份报价在一处比较。您选中的那份，就是拿去问房东的那份。
他们的钱，他们定规矩——用他们的语言
每位房东的常设支出授权额度都已登记。额度内直接开工，超出则先问房东。留空表示每次都问。
用房东母语发送审批邮件
列明工作内容、承包商和确切金额，附一键同意或拒绝链接。金额在发起询问时即锁定。
由人按下发送
审批请求不会自动发出，必须由机构里的人审核后发送。房东的决定只记录一次，无法被悄悄更改。
房东专属实时页面
无需登录，使用房东的语言：合规记录、进行中的维修以及等待他决定的一切——与您团队看到的完全一致。
每个人用自己的语言阅读
员工界面提供英语、阿拉伯语、德语和中文。您的迪拜办公室可以用英语运作，而某位同事看到的每个页面都是中文。
记录统一用一种工作语言
机构为审计记录和呼叫选定一种工作语言，日后无论谁依赖这份记录，读到的都一样。
可安装到手机
添加到主屏幕，就能像应用一样打开——无需应用商店。